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本服务条款（以下简称“本条款”）规范您对 OffshoreServ 的使用。一旦您创建账户、下单或使用任何服务，即表示您同意本条款。请将本条款与我们的可接受使用政策、隐私政策、DMCA 与投诉政策以及服务等级协议一并阅读，上述文件均构成本协议的一部分。
1. 协议双方
本协议由您（即客户）与运营 OffshoreServ 的运营主体（以下简称“我们”或“OffshoreServ”）订立。运营主体的名称和注册地址可应要求提供。“您”是指持有账户、订购服务并对服务的使用和付款负责的个人或组织。
2. 您的账户
创建账户只需一个邮箱地址（可以是私人邮箱或一次性邮箱）和一个密码。您无需向我们提供姓名、地址、电话或身份证件。注册和登录表单受 Cloudflare Turnstile 保护，这是一种注重隐私的人机验证。
- 您须对通过您的账户和服务进行的一切行为负责。
- 您须负责保护您的账户凭据以及服务器访问信息（例如 SSH 密钥、root 或管理员密码）的安全。您可以通过身份验证器应用（TOTP）开启双重验证，我们建议您开启。
- 不提供密码重置。我们不提供基于邮件的重置，而且由于我们不持有任何身份证件，我们无法通过其他任何方式验证您的身份：遗失的密码，或在没有设置密钥的情况下遗失的双重验证设备，都无法找回。请把密码保存在密码管理器中。
- 您的邮箱地址仅用作登录名：我们从不向其发送任何邮件，无论是营销邮件还是其他邮件。支持回复、服务通知、续费提醒和法律通知均显示在您的客户中心，因此请定期登录。
- 当账户下没有任何正在运行的服务时，您可以在客户中心关闭账户。关闭账户将移除您的邮箱地址和登录数据；按照会计要求，账单记录将在不含您邮箱地址的情况下保留。账户关闭时，账户中剩余的任何余额均将作废，因此请先用完余额，或根据第 6 节提现可退回的部分。
3. 订购与开通
您需在登录账户后，从服务器的“部署”页面下单；不支持免登录下单。确认订单后，所选付费周期的价格将立即从您的账户余额中扣除，并立即开始开通。通常的交付时间如下：
- 离岸 VPS
- 约 60 秒。
- Windows RDP
- 约 5 分钟。
- 独立服务器
- 2 至 24 小时。
- GPU 服务器
- 1 至 24 小时。
以上为通常时间，并非保证。访问信息（IP 地址、用户名和密码）显示在客户中心的该服务页面上，不会通过邮件发送。如果开通时间超出上述范围，我们会在客户中心的该服务页面上告知您。
部分套餐和地区视库存情况而定。如果某一独立服务器或 GPU 配置暂时缺货，我们将在您的客户中心告知您，并保留您的订单直至补货，或将款项退回您的余额。IP 地址由我们分配，并始终归我们所有；我们可能因运营或法律原因需要更改已分配的 IP 地址，并在可行时于您的客户中心发出通知。
4. 付款与余额
价格以美元（USD）显示。每个账户都有一个美元余额，您可以在客户中心（
4.1 充值与汇率锁定
每笔充值的金额为 $100 至 $10,000。支付页面会显示需以您所选币种发送的确切金额以及充值地址。该金额锁定 30 分钟，比特币和门罗币则为 45 分钟；请在此时限内完成发送。付款达到所需的确认数后，该笔充值的美元金额将自动计入您的余额。您的余额以美元计，因此此后加密货币价格的变动不会对其产生影响；只要您的账户未关闭，余额就永不过期。
如果您订购服务器时余额不足，部署页面会生成一笔附带您订单的充值，金额不低于差额。该笔充值到账后，系统会严格按照您的配置自动下单，并从您的余额中扣款。如果届时已无法下单（例如该套餐已缺货），充值金额将保留在您的余额中，支付页面也会告知您这一情况；之后您可以重新下单。
4.2 充值赠送
每笔充值均可获得赠送：充值 $100（最低充值金额）起赠送 10%，$250 起赠送 20%，$500 起赠送 30%，$750 起赠送 40%，$1,000 起赠送 50%。赠送金额在付款确认后计入您的余额，可用于支付任何服务器或续费。赠送金额不可退款，也不能提现。
4.3 付款金额有误
- 少付。如果您发送的金额少于所示金额，支付页面会显示尚需支付的金额。请在该笔付款过期前补足余款。
- 逾期、过期和多付的付款。在截止时间之后到达的转账，通常仍会被检测到并自动入账。如果未能自动入账、付款在完成之前已过期，或您发送的金额多于所示金额，请在客户中心（账单）中该笔付款的页面上报告，并附上交易 ID。我们会核查区块链，并将实际到账的金额计入您的余额。
4.4 网络确认
充值达到您所用币种所需的网络确认数（见加密货币支付页面）后，即视为已收到。充值自该时点起入账，而非自您广播交易之时起入账；所需时间取决于币种和网络状况。订单和续费从您的余额中支付，因此无需等待确认。
4.5 网络手续费与税费
发送加密货币所产生的网络（矿工）手续费由您承担，无论是在您充值时，还是在我们向您退回资金时。所示价格不含您在所在司法管辖区可能适用的任何税费，任何此类税费均由您负责。我们不收取开通费。
5. 续费、暂停与数据删除
服务按您的付费周期（月付、季付或年付）续费。每次续费均于到期日自动从您的余额中扣除；我们不开具续费账单，也不发送提醒邮件。客户中心会显示您即将到期的续费，并在余额不足时向您发出提醒。您可以关闭某项服务的自动续费，或将其设置为到期后取消：此后该服务将不再续费，其数据将在结束日期之后删除。
如果续费截至到期日仍未支付（例如因为余额不足或自动续费已关闭），我们将按以下固定步骤处理：
- 暂停服务。服务将在到期日后 3 天被暂停。
- 删除数据。如果服务在暂停后仍未付款，数据将按以下时间删除：
- VPS 和 RDP 为暂停后 14 天；以及
- 独立服务器和 GPU 服务器为暂停后 7 天，以便将硬件重新纳入库存。
只要保持足以支付续费的余额，您就可以避免服务被暂停和删除；一笔充值即可支付多次续费。请提前充值，因为链上确认需要时间，所需时长取决于您选择的币种。
6. 退款
- VPS 和 RDP：新服务的首个付费周期享有 72 小时退款保证，前提是该服务没有尚待处理的滥用投诉。该周期的已付金额将退回您的余额，该服务将被停止并删除。
- 独立服务器和 GPU 服务器：一经交付不予退款，因为硬件是专门为您开通的。
- 您的余额始终可用于支付其他服务。
我们无法撤销加密货币付款。应您的申请，余额中来自充值的未使用部分可以发送到您提供的钱包地址，并扣除网络手续费；赠送金额、推荐佣金和服务补偿一律不予提现。请在客户中心的账单页面（提现）提出申请，并注明币种和钱包地址。
7. 可接受使用
您对每项服务的使用均受我们的可接受使用政策约束。简而言之，凡在您的服务器所在司法管辖区合法的内容，您均可托管；一份简短的零容忍清单所列事项被禁止，并会被立即处理。违规行为可能导致我们依据第 12 节暂停或终止服务。
8. 投诉与法律通知
我们如何处理版权投诉、滥用举报、法院命令以及欧盟《数字服务法》相关事项，载于我们的 DMCA 与投诉政策。美国 DMCA 通知在我们所在的司法管辖区不予执行；有效的当地法院命令以及符合要求的欧盟 DSA 通知可以要求我们采取行动。执法机关的请求依据我们的执法机关指南处理。
9. 服务等级
网络可用性和服务补偿受我们的服务等级协议约束，该协议以 99.9% 的月度网络可用性为目标，并规定了申请补偿的方式。补偿将计入您的余额。SLA 是您就停机可获得的唯一救济。
10. 您的责任
您须对您运行服务器的方式负责，尤其是：
- 备份。请自行保留备份。我们不是您的备份服务商，对丢失的数据不承担责任，包括依据第 5 节暂停服务和删除数据之后丢失的数据。
- 安全。请及时为服务器安装补丁、做好安全加固，并妥善保管您的凭据。被入侵的客户服务器由您负责，您仍须对源自该服务器的活动承担责任。请参阅我们的加固指南。
- 合法使用。确保您的使用在服务器所在司法管辖区合法，并符合 AUP。
- 您的客户和用户。如果您转售服务或为他人提供托管，您须对他们在您的服务上的行为负责。
- 出口与制裁合规。您有责任确保您的使用符合适用于您的任何出口管制或制裁规定。
11. 责任限制
我们以合理的技能与注意提供服务，但在法律允许的最大范围内：
- 本服务按“原样”和“可用”状态提供。除 SLA 中的承诺外，我们不保证本服务不会中断或不会出错。
- 我们不对任何间接、附带、特殊或后果性损失承担责任，包括利润损失、收入损失，或数据丢失或损坏。
- 对于与某项服务相关的任何索赔，我们的全部责任以您在引起该索赔的事件发生前 3 个月内就该服务向我们支付的金额为限。
- 本条款的任何内容均不排除依法不得排除的责任。
11.1 赔偿
在法律允许的范围内，对于因您的内容、您对本服务的使用，或您违反本条款或可接受使用政策而产生的索赔、损失和合理费用（包括第三方或您自己的用户提出的索赔），您同意向我们作出赔偿，并使我们免受损害。
12. 暂停与终止
如果未付款（第 5 节）、违反 AUP（第 7 节），或有效的法律命令要求，我们可以暂停或终止服务。对于一般的 AUP 问题，我们遵循“先警告、后暂停”的逐级处理流程；对于零容忍类别，我们会立即采取行动。在可能的情况下，我们会在您的客户中心告知您发生了什么及其原因，并恢复被错误暂停的服务。您可以随时在客户中心的服务页面上取消该服务；取消后将停止后续续费，且除第 6 节规定的情形外，取消不会产生退款。
在服务因未付款而被终止之前，第 5 节规定的时间表会给您留出充值并保留数据的时间。如果您是主动取消，请先导出您想保留的任何数据，因为终止后的删除是永久性的，我们不会为您保留副本。
13. 适用法律
本协议受第 1 节所述运营主体所在国家的法律管辖，该国法院具有管辖权，且不考虑法律冲突规则。如我们的其他政策所述，您的服务器所在地可能使额外的当地法律得以适用。
我们希望直接解决争议，因此在启动任何正式程序之前，请先向我们提出相关事项。我们向您发出的通知显示在您的客户中心。
14. 本条款的变更
我们可能会更新本条款。页面顶部的日期显示当前版本。对于重大变更，我们会在变更生效前至少提前 30 天在您的客户中心和本页面上发出通知。变更生效后继续使用本服务，即表示您接受更新后的条款；如果您不接受，可以在变更生效前取消服务。
15. 一般规定
如果本条款中的任何规定被认定为不可执行，其余规定仍然有效。我们未执行某项规定，并不构成对该规定的放弃。未经我们同意，您不得将您的账户转让给他人。本条款连同其所引用的各项政策，构成您与我们之间就本服务达成的完整协议。
对于因超出我们合理控制范围的事件（包括非由我们运营的网络发生故障、超出我们防护能力的攻击、自然事件，或政府及有关机关的行为）而造成的任何未履行或延迟履行，我们不承担责任。
16. 支持与联系
支持通过客户中心“支持”页面上的工单提供，面向拥有有效独立服务器或 GPU 服务器的客户；首次回复通常在 12 小时内发出，并显示在客户中心。其他所有服务均为自助服务：服务页面上的“服务器操作”（例如重启、快照、ISO、重装系统、反向 DNS 以及 SLA 补偿申请）由我们的团队执行，付款问题和提现请在账单中申请，其余事项请参阅我们的指南和状态页面。我们不提供邮件、在线聊天或电话支持；详情请参阅支持方式。
我们没有邮箱地址。运营主体的名称和注册地址可应要求提供。