支持方式：
用工单，不用邮箱

收件箱会积存姓名、地址和以往的对话，将来某一天可能有人要求我们交出这些内容。工单保存在您的账户中，与您的服务器关联，除此之外我们不保留任何内容。此外，每项请求送达工程师时，都附带所涉服务器的完整背景信息。

客户中心的服务器页面提供服务器操作：重启、快照、ISO、重装系统和反向 DNS。我们的团队会执行这些操作，并在同一页面上将每项操作标记为已完成。付款会自动入账，指南则逐步讲解设置与安全。与我们工程师对接的工单支持随独立服务器和 GPU 服务器提供。

凡是我们会回答的问题，答案都已公开：每个产品页面上的规格和价格、司法管辖区对比、我们的条款和各项政策，以及各页面上的常见问题。VPS 和 RDP 套餐还提供 72 小时退款保证，您可以在真实的服务器上进行测试。

首次回复通常在 12 小时内由工程师给出，并显示在您的客户中心：我们从不向您发送电子邮件。影响众多客户的故障会首先发布在状态页面上。

请使用我们的 PGP 密钥加密，并将 ASCII 封装的密文粘贴到您的工单中。切勿发送密码或私钥，即使经过加密也不行。