---
title: "Политика в отношении DMCA и жалоб | OffshoreServ"
description: "Как мы рассматриваем жалобы на нарушение авторских прав и злоупотребления: американские уведомления DMCA не исполняются, а решения местных судов и DSA — да."
url: https://offshoreserv.com/ru/dmca-policy
lang: ru
updated: 2026-09-27
source: HTML page at the url above (canonical); this is its Markdown version
---

Право и конфиденциальность

# Политика в отношении DMCA и жалоб

Как OffshoreServ рассматривает жалобы на нарушение авторских прав и другие нарушения: американские уведомления DMCA не исполняются, тогда как действительные решения местных судов и уведомления по DSA в ЕС могут потребовать принятия мер.

Обновлено 27 сентября 2026 г.6 мин чтения Все услуги, все 7 юрисдикций

Главное

- Американские уведомления DMCA не имеют юридической силы в наших юрисдикциях, поэтому мы не исполняем их как требования об удалении.
- Мы регистрируем каждое уведомление, отвечаем со ссылкой на настоящую Политику и по своему усмотрению можем проинформировать клиента.
- Действительное решение местного суда, а в ЕС — надлежащее уведомление по DSA, может обязать нас принять меры.
- По короткому списку нулевой терпимости меры принимаются сразу, без ожидания надлежащей правовой процедуры.
- Число уведомлений и результаты их рассмотрения мы публикуем в ежеквартальном отчёте о прозрачности.

Версия 1.2[Как работает поддержка](https://offshoreserv.com/ru/contact)

Это перевод документа на английском языке. При расхождении версий применяется английская версия. [Читать на английском](https://offshoreserv.com/dmca-policy)

Настоящая Политика описывает, как OffshoreServ рассматривает жалобы на нарушение авторских прав и другие нарушения, а также иные запросы на удаление или ограничение контента клиентов. Она распространяется на все услуги во всех семи наших локациях. Мы стремимся честно объяснить, чего жалоба здесь может и чего не может добиться, а не обещать больше или меньше, чем на самом деле требует законодательство каждой локации.

## 1. Почему американские уведомления DMCA здесь не имеют силы

Закон об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA) — федеральный закон США. Предусмотренный им механизм «уведомление — удаление», включая режим «безопасной гавани», который поощряет провайдеров за удаление контента по запросу, является особенностью права США и обязателен для провайдеров, на которых распространяется юрисдикция США.

OffshoreServ работает в Исландии, Швейцарии, Молдове, Румынии, Нидерландах, Болгарии и Малайзии. Ни на одну из этих стран DMCA не распространяется. Поэтому уведомление, направленное на основании DMCA, не создаёт для нас никаких юридических обязательств и само по себе не обязывает нас что-либо удалять, блокировать или ограничивать. У нас нет агента DMCA, мы не претендуем на режим «безопасной гавани» DMCA и не исполняем уведомления DMCA как требования об удалении.

Это утверждение касается сферы действия одного конкретного закона. Оно не означает, что к вашему серверу не применяется никакой закон. Местные суды всегда могут принять меры, а авторское право охраняется в каждой стране, где мы работаем. При офшорном размещении меняется то, *какое* право применяется и *кто* может нас обязать, а не то, применяется ли право вообще.

## 2. Что мы делаем с иностранными уведомлениями

«Иностранным уведомлением» мы считаем любую жалобу, которая не является обязательным для исполнения предписанием органа, компетентного в локации, где работает сервер. К этой группе относится большинство жалоб на нарушение авторских прав, включая все уведомления DMCA. С каждой такой жалобой мы поступаем следующим образом.

- **Мы её регистрируем.** Уведомление фиксируется с указанием даты, отправителя, упомянутой услуги и сути заявленного нарушения. Эта запись учитывается в нашем отчёте о прозрачности.
- **Мы на неё отвечаем.** Мы отвечаем отправителю по контактному адресу, указанному в уведомлении, и даём ссылку на настоящую Политику, чтобы он понимал, как здесь оцениваются жалобы и что потребуется, чтобы обязать нас принять меры.
- **Мы не передаём её дальше как требование об удалении.** На основании одного лишь иностранного уведомления с сервером ничего не происходит. Мы не приостанавливаем, не ограничиваем по скорости и не редактируем контент клиента из-за того, что поступило иностранное уведомление.
- **Мы можем проинформировать клиента.** Если это полезно и не запрещено законом, мы можем передать клиенту суть жалобы в его личном кабинете, чтобы он мог ответить или урегулировать вопрос напрямую. Клиенты с выделенными и GPU-серверами могут попросить нас через тикет всегда пересылать им жалобы.

Единственное исключение — список нулевой терпимости в разделе 4. Меры в отношении контента этих категорий принимаются независимо от того, откуда поступила жалоба, поскольку такой контент незаконен в наших локациях и не является предметом конкурирующих претензий по авторским правам.

## 3. Что может обязать нас принять меры

Реальное обязательство для нас могут создать запросы двух видов.

### 3.1 Действительное решение местного суда

Решение суда или компетентного органа страны, в которой находится сервер, может обязать нас удалить контент, раскрыть имеющийся у нас ограниченный объём записей или приостановить услугу. Прежде чем действовать, мы проверяем каждое решение на действительность и объём требований и действуем лишь в той мере, в какой этого требует решение. Такие решения могут выносить суды Исландии, Швейцарии, Молдовы, Румынии, Нидерландов, Болгарии и Малайзии, и действительные решения мы исполняем. Иностранные органы, как правило, обращаются к нам через механизм взаимной правовой помощи, описанный в наших [правилах для правоохранительных органов](https://offshoreserv.com/ru/law-enforcement).

### 3.2 Закон ЕС о цифровых услугах (локации в ЕС)

Наши локации в Румынии, Нидерландах и Болгарии находятся в Европейском союзе, где к хостинг-провайдерам применяется Закон о цифровых услугах (DSA). Мы хотим честно объяснить, что это означает, а не делать вид, что ярлык «офшор» это отменяет.

Согласно установленному DSA механизму уведомления и принятия мер, уведомление о конкретном незаконном контенте, которое является **достаточно точным и надлежащим образом обоснованным**, может создать у хостинг-провайдера «фактическую осведомлённость» об этом контенте. Как правило, в уведомлении нужно объяснить, почему контент незаконен, указать его точное местонахождение (например, точный URL или IP-адрес), привести имя и контактные данные отправителя (за исключением некоторых правонарушений в отношении несовершеннолетних) и подтвердить, что жалоба подана добросовестно. Уведомление, отвечающее этому стандарту, может порождать обязательства для хостинг-провайдера в ЕС, а необоснованное бездействие может лишить его освобождения от ответственности. Поэтому уведомления, соответствующие требованиям DSA, мы рассматриваем по существу в соответствии с применимым правом.

Уведомление по DSA — не то же самое, что американское уведомление DMCA. Голословное утверждение о нарушении авторских прав, которое не отвечает стандарту DSA или касается контента, не являющегося незаконным, рассматривается как иностранное уведомление согласно разделу 2. На Исландию (ЕЭЗ, где DSA пока не инкорпорирован) и на Швейцарию, Молдову и Малайзию (за пределами ЕС/ЕЭЗ) действие DSA не распространяется; жалобы на серверы в этих странах рассматриваются по их собственному местному законодательству.

## 4. Категории нулевой терпимости

Некоторые виды контента и деятельности незаконны во всех наших локациях и причиняют прямой вред. Мы реагируем на них немедленно, не дожидаясь надлежащей правовой процедуры, которая применяется к обычным жалобам, и решение суда нам для этого не требуется.

- **Материалы сексуального насилия над детьми.** Немедленно удаляются, а информация о них передаётся в компетентные органы.
- **Инфраструктура вредоносного ПО:** серверы управления ботнетами, стилеры, панели управления программами-вымогателями и наборы эксплойтов.
- **Спам и фишинг.**
- **Атаки, проводимые из нашей сети:** атаки типа «отказ в обслуживании», массовое сканирование и попытки взлома методом перебора.
- **Мошенничество в отношении реальных людей:** кардинг, поддельные интернет-магазины, захват аккаунтов и вымогательство.

Эти категории также перечислены в наших [Правилах допустимого использования](https://offshoreserv.com/ru/acceptable-use-policy). Меры в таких случаях могут включать немедленную приостановку или прекращение обслуживания, а в случае материалов сексуального насилия над детьми — сообщение властям.

## 5. Как подать жалобу

Адреса электронной почты для жалоб у нас нет. Пожалуйста, направляйте одно уведомление по каждому случаю и избегайте автоматической массовой повторной отправки: она замедляет рассмотрение всех жалоб.

## 6. Что должна содержать жалоба

Чтобы мы могли быстро и правильно оценить жалобу, укажите:

1. ваше имя и контактные данные, а если вы действуете от имени правообладателя — кого вы представляете;
2. точное местонахождение контента: точный URL, IP-адрес или идентификатор услуги;
3. чёткое описание материала и причин, по которым он незаконен, по возможности со ссылкой на конкретный закон;
4. для жалоб на нарушение авторских прав — указание охраняемого произведения и оснований ваших прав;
5. заявление о том, что жалоба подана добросовестно и что приведённые сведения точны.

> Подача заведомо ложного или недобросовестного уведомления сама по себе может быть незаконной в соответствующей юрисдикции. Например, Закон Малайзии об авторском праве признаёт ложное уведомление об удалении правонарушением. Направляйте жалобы добросовестно.

## 7. Порядок и сроки рассмотрения

Каждая жалоба проходит один и тот же путь и оценивается по законодательству страны, в которой работает сервер.

1. **Подтверждение получения.** Форма сразу присваивает каждой жалобе регистрационный номер. Если вы оставили контактный адрес, мы стремимся подтвердить по нему получение жалобы в течение **2 рабочих дней**.
2. **Оценка.** Мы проверяем уведомление на соответствие применимому местному законодательству и настоящей Политике. Случаи из категорий нулевой терпимости рассматриваются немедленно.
3. **Ответ.** На иностранные уведомления мы отвечаем с разъяснением, что никаких мер не последует, и при необходимости информируем клиента. По уведомлениям, соответствующим требованиям DSA, и по делам, в которых вынесено решение суда, мы принимаем меры в требуемом объёме.
4. **Срок для ответа клиента.** Если клиент проинформирован, а дело не является срочным или закрытым в силу закона, мы обычно даём **5 рабочих дней** на ответ, прежде чем принять решение о каких-либо мерах.

Это целевые сроки. Сложные или объёмные дела могут потребовать больше времени, а в отношении незаконного контента, требующего срочных мер, мы действуем без промедления.

## 8. Встречные уведомления и ответ клиента

Поскольку у нас нет процедуры удаления по DMCA, подавать формальное встречное уведомление DMCA не требуется. Вместо этого мы предоставляем право на ответ: когда мы сообщаем клиенту о жалобе, он может объяснить, почему контент законен, предоставить лицензию или иное разрешение либо урегулировать вопрос напрямую с заявителем. Мы учитываем этот ответ до принятия каких-либо мер, если только суд не запрещает нам уведомлять клиента или дело не относится к категории нулевой терпимости. Если мы приостановили услугу по ошибке, мы восстанавливаем её, как только ситуация прояснится.

## 9. Отчёты о прозрачности

Количество полученных жалоб, решений судов и запросов правоохранительных органов, а также результаты их рассмотрения мы публикуем в нашем [отчёте о прозрачности](https://offshoreserv.com/ru/transparency-report). Отчёты выходят ежеквартально, в течение 15 дней после окончания каждого квартала, и никогда не содержат данных клиентов. Первый отчёт охватывает квартал запуска — третий квартал 2026 г., начиная с 25 сентября 2026 г. Наша [«канарейка» (warrant canary)](https://offshoreserv.com/ru/warrant-canary) охватывает категории секретных запросов, которые нельзя назвать в отчёте о прозрачности.

**Есть вопросы по этой странице?**

Клиенты с активным выделенным или GPU-сервером могут задать нам вопрос через тикет в [личном кабинете](https://offshoreserv.com/ru/account/support). Чтобы отправить конфиденциальные сведения, сначала зашифруйте их нашим [PGP-ключом](https://offshoreserv.com/ru/pgp).

---

OffshoreServ — офшорный хостинг-провайдер: VPS, выделенные серверы, Windows RDP и GPU-серверы в семи юрисдикциях (Исландия, Швейцария, Молдова, Румыния, Нидерланды, Болгария и Малайзия), оплата только криптовалютой (Bitcoin, Ethereum, Monero, Tether (USDT) и Solana), без проверки личности (без KYC).

Prices and plans: https://offshoreserv.com/ru/pricing · Answers: https://offshoreserv.com/ru/faq · Every page: https://offshoreserv.com/llms.txt